USA: clients déconnectés pour usage excessif d’internet

Aux Etats-Unis, il y a illimité et illimité. Si certes, les abonnements internet sont réputés autoriser l’accès à la toile sans limite  de temps, cela ne sous-entend pas que la connexion soit permanente et ad vitam eternam.

Arguant de l’incivisme de certains utilisateurs, un opérateur américain n’hésite pas à interrompre ses services lorsque l’utilisateur s’avère boulimique, ne laissant aucune miette de la part de gâteau – ou plutôt de la bande passante  – à partager entre internautes.

Alors qu’internet réduit considérablement les bénéfices des opérateurs, il n’en demeure pas moins que l’immense capacité de trafic nécessaire pour écouler transfert d’e-mails, photos et videos imposent de gigantesques investissements pour les groupes télécoms. Et il semble même probable selon certains, qu’à terme, la passerelle ne puisse plus passer.

L’usage de plus en plus intensif de l’internet commence à atteindre les limites de capacités de certains opérateurs aux Etats-Unis, lesquels qui choisissent d’interrompre le service à des clients trop « gourmands », estimant très certainement non rentable d’augmenter leurs possibilités d’écoulement de trafic.

Comcast, un câblo-opérateur et l’un des premiers fournisseurs d’internet résidentiel aux Etats-Unis, a ainsi déconnecté plusieurs clients pour usage excessif de la large bande.

« Je ne peux pas dire combien » de clients ont été déconnectés « mais nous devons nous attaquer au problème de l’usage abusif qui a un impact sur la capacité des autres utilisateurs », a indiqué un porte-parole de Comcast, Charlie Douglas. Il souligne toutefois que les cas d’interruption de service sont « très rares ».

Une abonnée de Rockville dans la banlieue de Washington a adressé une réclamation au service du Comté pour une déconnexion intempestive, estimant que l’opérateur s’était engagé dans l’abonnement à un accès « illimité » à l’internet, a indiqué l’administration du Comté de Montgomery (Maryland).

L’envolée de la demande de capacité avec les téléchargements de films en haute définition et les jeux en ligne risque de conduire à une crise de la large bande aux Etats-Unis, affirme un récent rapport de l’institut de recherche ABI Research. « En essayant de satisfaire à la demande croissante (…), les câblo-opérateurs sont comme des épiciers avares qui essayent de faire entrer dix livres de pommes de terre dans un sac qui en contient cinq », affirme Stan Schatt, directeur de recherche chez ABI qui prédit une crise imminente.

Pour sa part, Comcast souligne qu’un client est considéré comme utilisateur abusif lorsqu’il échange 13 millions d’e-mails par mois ou un millier de chansons par jour. On aurait pu croire la « marge » suffisante.

Sources : AFP