La dépression qui s’est formée dans le golfe de Gascogne a engendré des vents d’ouest violents sur tout le Sud Ouest, occasionnant des perturbations sur les réseaux téléphoniques.
Ces perturbations sont principalement dues à des coupures de courant électrique. Les premières estimations portent sur environ 100 000 clients qui pourraient être privés de téléphone fixe. Des perturbations ont également été constatées sur le réseau mobile.
Toutefois, il est à craindre que cette situation se dégrade dans les prochaines heures en raison de coupures d’énergie impactant les équipements télécoms qui fonctionnent actuellement sur batteries de secours.
Les intempéries qui ont eu lieu dans tout le Sud Ouest de la France ont générées de nombreuses perturbations sur les réseaux téléphoniques dans les régions Aquitaine, Auvergne, Limousin et Poitou-Charentes.
France Télécom a immédiatement mobilisé d’importants moyens en acheminant depuis hier après midi, plusieurs dizaines de groupes électrogènes et travaille avec les équipes d’EDF pour rétablir l’énergie dans les centraux téléphoniques dans les meilleurs délais.
C’est plusieurs centaines de techniciens qui travaillent actuellement sur l’ensemble des départements impactés. Une centaine de techniciens d’intervention rapide a été envoyée en renfort pour faire face à cette situation météorologique exceptionnelle afin de rétablir au plus vite la qualité de service des centres d’appels, répondre dans les meilleurs délais aux clients et réduire les délais de rétablissement dans les zones les plus touchées.
Quelque 89.500 foyers étaient toujours privés d’électricité en Aquitaine mercredi matin, principalement en Gironde et en Dordogne, après les violents coups de vent survenus mardi, selon un dernier bilan établi par la direction régionale d’EDF.
En Dordogne, environ 50.000 foyers restaient encore à raccorder, tandis qu’en Gironde, quelque 35.000 clients étaient toujours coupés du réseau. Dans le sud de l’Aquitaine (Pyrénées-Atlantiques et Landes), 4.000 clients étaient concernés, contre 500 foyers en Lot-et-Garonne.
Les clients du sud de l’Aquitaine devraient retrouver le courant mercredi dans la soirée, tandis que les autres départements devraient être réalimentés dans la journée de jeudi, a indiqué un porte-parole de la direction régionale d’EDF.
Jusqu’à plus de 200.000 clients ont été privés d’électricité dans le Sud-Ouest mardi après de violentes rafales de vent qui ont provoqué de nombreuses chutes d’arbres sur les lignes électriques et téléphoniques.
Intempéries dans tout le Sud Ouest : Le rétablissement des lignes téléphoniques se poursuit. Près de 200 techniciens supplémentaires pour réparer les dégâts sur les lignes
Situation au 5 octobre 2006 à 9 h00
France Télécom poursuit le rétablissement de l’énergie pour l’alimentation des lignes téléphoniques et des relais mobiles Orange.
La situation au 5 octobre à 9h00 est la suivante :
17 500 lignes téléphoniques qui ne fonctionnent plus par manque d’énergie EDF
10 000 lignes téléphoniques qui nécessitent des interventions pour réparation
En fonction du rétablissement de l’énergie par EDF, France Télécom va pouvoir réaffecter rapidement des groupes électrogènes sur les sites téléphoniques actuellement dépourvus d’électricité , ce qui permettra le rétablissement des 17 500 lignes d’ici 24h. La politique de gestion de ses propres groupes électrogènes a permis à France Télécom de maintenir, de manière préventive, en fonctionnement 20 000 lignes téléphoniques dans des sites dépourvus d’énergie.
C’est environ 200 techniciens supplémentaires qui viennent renforcer d’ici demain les équipes qui travaillent actuellement à réparer les 10 000 lignes téléphoniques détériorées du fait des intempéries et permettre ainsi de réduire les délais de rétablissement, délais qui ne devraient pas excéder 2 semaines pour les lignes les plus touchées.
Dans les départements de la Dordogne et de la Gironde, 32 relais mobiles Orange sont encore privés d’énergie. Leur remise en service se poursuit en fonction du rythme de rétablissement du courant par l’EDF. La situation devrait être revenue à la normale d’ici 24h.
Bonsoir, Je ne sais comment joindre le service dépannage France Télécom.
Depuis hier 29 avril 2007 ainsi qu’aujourd’hui 30 avril, je ne peux joindre mes parents d’un âge avancé au téléphone : 05 49 72 23 41. La ligne est toujours occupée. Je souhaiterais que vous interveniez rapidement d’autant que mon père est souffrant. Quelle soulution pensez vous apporter, demain étant le 1er mai ? Remerciements.
Le 30/04/2007 – 22 H 30.
je vous conseille de contacter la gendarmerie proche de chez vos parents (ou à la defaut la votre) qui elle devrait accepter de traiter le pb ou du moins de se DEPLACER chez vos parents ,pour verifier que tout est OK chez eux.
(j’ai malheureusement eu l’occasion de le tester, la Gendarmerie s’était déplacée pour même type de pb )
si besoin, insistez sur les notions d' »assistances en personne en danger » , service d’acces au n° d’urgence.
et tenez moi au courant
je vous conseille de contacter la gendarmerie proche de chez vos parents (ou à la defaut la votre) qui elle devrait accepter de traiter le pb ou du moins de se DEPLACER chez vos parents ,pour verifier que tout est OK chez eux.
(j’ai malheureusement eu l’occasion de le tester, la Gendarmerie s’était déplacée pour même type de pb )
si besoin, insistez sur les notions d' »assistances en personne en danger » , service d’acces au n° d’urgence.
et tenez moi au courant